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PERGUNTAS FREQUENTES

A Bioflame é de confiança?


Sim. Com mais de 20 anos de experiência na área do aquecimento, energia e climatização, a Bioflame procura ser uma referência na venda online destes equipamentos. Trabalhamos com ética, cumprimos os nossos compromissos e valorizamos a relação de confiança com os nossos clientes.

Onde fica a vossa loja?


A nossa loja está localizada em Viseu. Caso pretenda visitar-nos, recomendamos que nos contacte previamente para garantir um atendimento personalizado.

Fazem entregas em todo o país?


Sim. Entregamos em todo o território continental português. Para os Açores e a Madeira, os envios são feitos mediante orçamento de transporte.

Quais são os prazos de entrega?


A maioria dos equipamentos está disponível para entrega entre 7 a 13 dias úteis. Em alguns casos o prazo pode variar. Contacte-nos para confirmarmos o prazo de entrega do equipamento que pretende.

Fazem instalações?


Sim. Dispomos de uma equipa especializada em instalação de equipamentos. Caso necessite de orçamento para instalação, basta entrar em contacto connosco. O orçamento é gratuito e sem compromisso.

Como posso esclarecer dúvidas ou pedir ajuda?

Estamos sempre disponíveis para o ajudar:

Atendimento ao cliente de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h30.

Tempo médio de resposta: 12 horas úteis.

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