FAQ's

- Será importante fazer a manutenção dos equipamentos de climatização?
É de extrema importância realizar a manutenção dos seus equipamentos. Desta forma são repostas as condições ideais de funcionamento do equipamento, prolongando a sua vida útil.
A periodicidade varia consoante o equipamento, sendo recomendado seguir as indicações presentes no manual.

- Quantos kW de potência necessito no meu equipamento?
1 Kw de potência tem a capacidade para aquecer 18 a 20 m3 de espaço (cerca de 8 m2 com base num pé-direito de 2,70 m). No entanto, há fatores que têm influência tais como as características do local onde o equipamento vai ser instalado, o isolamento da habitação e a qualidade do combustível.

- Qual o significado da expressão “Ecodesign” patente em alguns equipamentos e quais as suas vantagens?
O Ecodesign considera aspetos ambientais em todas as fases do processo de desenvolvimento do produto, dando maior importância ao menor impacto ambiental possível, no decorrer do seu ciclo de vida. Esta iniciativa incentiva a transição para energias mais limpas e sustentáveis.

- Como funciona a redução do IVA em equipamentos a lenha e pellets?
O IVA de equipamentos como Salamandras, Recuperadores, Lareiras e Caldeiras a lenha ou pellets passou para 6% a partir de 1 de janeiro de 2023. O Orçamento de Estado 2023 aprovou esta redução. Ou seja, vai passar a ter uma diminuição de 17% no preço dos equipamentos.
Para aceder ao IVA reduzido de 6%, os equipamentos terão que ser Ecodesign e apresentar uma classe de eficiência A+ ou A++. Isto terá que ser comprovado pelo Certificado Ecodesign e pela Etiqueta de Eficiência Energética do respetivo equipamento.
Decreto de Lei n.º 24-D/2022

- Qual o valor do Iva no setor Fotovoltaico?
No âmbito da transição energética, que é um dos pilares da estratégia europeia 2030 que rege o Plano de Recuperação e Resiliência foi aprovada uma redução do IVA para tributar a 6% os painéis solares. O PRR, aprovado em 2021, é um programa nacional que prevê a implementação de um conjunto de reformas e investimentos destinados a impulsionar o país no caminho da retoma e do crescimento económico.

- Quais as principais vantagens de um Recuperador de calor a lenha?
A principal vantagem é o reaproveitamento do calor produzido, graças ao sistema fechado. Por consequência, o consumo de combustível será mais baixo do que em qualquer outro equipamento.

- Quais as principais vantagens de um Recuperador de calor a pellets?
A principal vantagem é o facto de serem muito fáceis de usar, e bastante práticos, sobretudo devido à ignição automática e à regulação de potência. Alguns permitem até fazer uma programação diurna ou semanal e até mesmo controlar o recuperador à distância, através do Smartphone.

- A que se refere o rendimento de um Recuperador de calor/ Salamandra?
O rendimento de um aparelho é um valor expresso em percentagem que indica a quantidade de calor gerada pela combustão que será efetivamente emitida para o ambiente. Ou seja, se uma caldeira tiver um rendimento de 90%, isso significa que 10% são perdas e 90% é calor. O rendimento permite compreender quanto poderá economizar com o seu equipamento.

- O que é Vermiculite e quais as vantagens no interior de um Recuperador de calor / Salamandras?
Material leve que é usado como proteção do interior metálico dos recuperadores. Possui uma grande capacidade de reflexão do calor, sendo muito útil para aumentar a temperatura de combustão nos Recuperadores de calor / Salamandras.

- A conduta de saída de fumos é indispensável na instalação de uma Salamandra?
É, de todo, desaconselhável a instalação de uma Salamandra sem que haja uma conduta de fumo para que não venha a comprometer o bom funcionamento do seu equipamento. Caso não exista uma previamente, deverá ser construída. Se existir, deverá ser verificado o seu estado antes da instalação da Salamandra.

- Que cuidados devo ter na limpeza do meu Recuperador de calor ou Salamandra?
A correta e regular limpeza do seu Recuperador de calor ou Salamandra é essencial para haver uma correta combustão.
Remova as cinzas todos os dias, esvaziando a gaveta das cinzas com um aspirador de cinzas ou uma pequena vassoura, garantindo que não ficam resíduos no interior. É de extrema importância que comece a limpeza com o aparelho fora de serviço e já depois de arrefecido.
Limpe o vidro com regularidade, não deixando acumular a sujidade.

- Qual a importância da limpeza da chaminé?
Limpando regularmente a chaminé, garante que haja uma boa combustão, facilitando a ignição do combustível e evita possíveis incêndios de fuligem.

- A qualidade da lenha interfere no bom funcionamento do meu Recuperador de calor?
Deve sempre utilizar madeira maciça e seca, como por exemplo, carvalho, freixo ou lenha de árvores frutíferas. Para além de terem um poder calorífico maior, garantem a longevidade do seu equipamento. É bastante importante garantir que não queima lenha que contenha resina

- A instalação de equipamento de Aquecimento central é possível em todas as casas?
Os equipamentos comercializados atualmente são extremamente adaptáveis à instalação em qualquer casa. Mesmo que esta não esteja equipada de base com as tubagens necessárias, é possível proceder à instalação de equipamento de aquecimento central sem que sejam necessárias obras de grandes dimensões e inestéticas.

- Qual é a manutenção necessária a um equipamento de Aquecimento central?
A manutenção destes equipamentos deve ser feita periodicamente para garantir o bom funcionamento e evitar avarias graves. A Caldeira deverá ser limpa e revista anualmente, já a frequência da manutenção do Acumulador está diretamente ligada à qualidade da água da zona onde está instalado devido à maior ou menor quantidade de calcário que possui.

- É possível a colocação de um Recuperador de calor numa lareira aberta?
Numa lareira aberta existem vária fugas de calor e o aquecimento do espaço torna-se diminuto. Assim, colocando um Recuperador de calor com ventilação integrada, reduz os fumos e cheiros dentro de casa e aumenta consideravelmente o nível de aquecimento. Existe também a possibilidade de, com a colocação de tubagem específica, aquecer uma divisão adjacente.

- É possível ter águas quentes sanitárias produzidas por uma Caldeira a lenha ou pellets?
Águas quentes sanitárias são as águas de consumo doméstico que se pretende que estejam a uma temperatura superior à que é fornecida pela rede de abastecimento público. É possível que esta temperatura seja atingida através de uma Caldeira a lenha ou a pellets, desde que incorpore na instalação de aquecimento o aquecimento de águas sanitárias. Desta forma, aumenta o conforto da sua casa e poupa combustível no uso corrente de água quente em geral.

- O meu equipamento deita fumo.
Caso aconteça, o problema poderá dever-se à regulação de saída de fumos fechada, ao uso de lenha molhada ou verde, bem como à chaminé encontrar-se suja ou entupida. Experimente abrir a regulação de saída de fumos, utilizar lenha mais seca ou ainda limpar a chaminé.

- O meu equipamento está com uma queima fraca ou ineficaz.
O problema poderá dever-se ao uso de lenha molhada ou verde, à chaminé encontrar-se suja ou entupida, bem como à utilização de lenha insuficiente. Experimente utilizar lenha mais seca ou limpar a chaminé.

- O meu equipamento está a queimar muito rapidamente.
O problema poderá dever-se ao uso de lenha muito leve, à porta encontrar-se mal ajustada ou ainda ao cordão de vedação consumido. Experimente encher o equipamento com lenha e preferencialmente mais densa, reajustar a porta ou ainda proceder à substituição do cordão.

- O fogo do meu equipamento extingue-se.
O problema poderá dever-se ao uso de lenha molhada ou verde, bem como o equipamento não aquecer o suficiente. Experimente utilizar lenha mais seca ou aquecer bem o equipamento abrindo o regulador de ar principal.

- O ventilador do meu equipamento não funciona.
O problema poderá dever-se a uma quebra de energia ou não foi atingida a temperatura de acionamento do termóstato. Experimente verificar as tomadas e ligações ou colocar mais lenha.

- O vidro do meu equipamento suja-se.
O problema poderá dever-se ao uso de lenha molhada ou verde. Experimente utilizar lenha mais seca.

- Danifiquei uma peça do meu aparelho. É possível pedir uma de substituição?
Pode adquirir todas as peças dos nossos produtos individualmente. contacte-te o nosso departamento pós-venda e indique o número da fatura.